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保固资讯

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保固信息

建兴固态硬盘有限保固声明
有限保固-适用于建兴中国地区

建兴(Liteon)保证所有产品皆经过完整测试,以避免原物料及加工过程中之瑕疵,并符合所公布的规格。若您所购买的建兴产品在保固期内,于正常环境使用之下,因原物料及加工过程中的瑕疵而导致故障,建兴将依据下列条款提供保固服务。

1.建兴产品之保固期限自消费者原始购买日起算,用户送修时,需提供具有购买日期的凭证(如需购买发票或者发票复印件),保固期限得由购买日起算。如无购买凭证,则保固期限由产品生产日起算。

2.保固年限:建兴产品依据不同的产品系列,保固年限划分为三年与五年,各型号保固年限,详如各产品规格所标示(请见产品规格页)。

3.若建兴产品发生故障,建兴在检测产品后视情况提供维修、更换新品或良品,特殊情况下,建兴可决定以功能近似之产品替代,建兴之决定对消费者而言不可更改且具约束力。


本保固涵盖范围

本保固范围仅适用于Liteon新产品和原装产品,在建兴保固期内,如果出现故障情况,都可送回建兴做维修或更换。


本保固不涵盖之范围

如有以下情形,Liteon将不提供产品维修或更换服务:
1. 经维修单位判断非Liteon正品,属于仿冒品。
2. 非功能性损坏,例如:产品标签丢失/损坏、脏污无法识别、保固贴移动/破损将不予保修。
3. SSD本体人为损坏,例如:PCB或接口摔伤/断裂/烧毁/损坏/横向刮痕/变形...等,内部零件或者焊点遗失/损坏/掉落/烧毁/私自修改…等。
4. 任何非正常使用环境下所导致的损失或损害,包括不当使用、不当处理与应用、错误安装与变更、不当的电压供应、过电流、雷击、计算机病毒导致故障...等损害
5. Liteon只提供SSD产品维修,保固范围不含附赠的第三方软件或配件。
6. 用户必须自行做数据备份,Liteon不提供数据备份或救援服务。


 保固方式

1.一年内,无人为严重损坏,建兴售后将统一更换新品(以生产日期或发票日期计算)。
2.一年后,建兴售后将统一更换良品(以生产日期或发票日期计算)。
3.保固免快递费:用户所购买之建兴产品需要保固,可联系原购买店家申请保固服务;也可自行在建兴官网申请RMA号码后,拨打系统回复的顺丰快递电话免费上门取件。
4.如透过店家申请保固服务,由经销商统一将不良品退给区代,由区代统一将不良品退给建兴更换带包装的新品。


保固细则

1.在建兴(Liteon)产品保固期内,若建兴收到的产品确认符合保固范围时,建兴选替换该不良产品。我们针对被替换的产品和零件,所提供的材料或工艺无瑕疵之保固期间为九十天,或者为该建兴产品所适用之保固期的剩余期限(以期限较长者为准)。
2.在客户将不良品退回建兴之前,建兴无义务修复或替换产品。
3.替换品可能为新品或类似新品,其功能至少等同所替换产品之原有功能。
4.在交付产品进行本保固服务之前,客户应自行负责从产品内将所有数据移除,包括但不限于机密数据。另,客户应负责备份或复制其所有数据。建兴不负责产品内任何媒体中所储存之程序、数据或其他信息,或是可能于转运或修复期间损失或损坏的任何资料损坏或损失情形。本保固不适用任何程序、数据或其他信息的还原或重新安装。


补充说明

1.产品必须在保固期限内,才能申请保固服务。建兴有权拒绝任何超过保固期限产品的送修请求。
2.建兴产品上所贴之标签(如安规标签、序号标签,保固贴纸等)请勿自行撕毁,否则将影响正常保固。


责任限制

在地方法允许之情形下,本保固声明所提供之补救属客户仅有之补救措施。在地方法允许之情形下,除本保固声明具体规定之义务外,建兴或其第三方供货商不对直接、间接、特殊、附带、结果性损害赔偿负责,包括对资料、收入、利益或商机损失之索赔、还原或重制产品内所储存或使用之任何程序或数据之成本,以及未能为储存于产品内之数据保密等之主张,无论是否系依据契约、侵权或其他法律理论形式,亦不论该等损害赔偿之可能性。

本有限保固仅适用于由中国地区建兴相关企业,以及授权经销商所出售之Liteon固态硬盘产品。因不同国家有不同服务政策,若用户在其他国家地区购买Liteon固态硬盘产品,或行使保固权利,其保固条款、服务内容、送修方式等,将有所不同,须依该国家地区为主。